В мои первостепенные задачи на проекте входило комплексное ведение аккаунтов каждого проекта, комьюнити-менеджмент и работа по привлечению новых участников через социальные сети. Параллельно, было пожелание повысить вовлеченность подписчиков в социальных сетях и увеличить суммарную аудиторию минимум на треть.

Работу начал с аналитики текущей аудитории соцсетей. С учётом анализа ЦА и пожеланий по конечному результату, разработал стратегию продвижения для каждого проекта в отдельности, а также единую «дорожную карту» по приросту аудитории и повышению активности. Именно стратегия продвижения помогла мне оптимизировать те многочисленные процессы, происходившие в компании, и воплотить их в жизнь.

Как так получилось, что я один вел 7 проектов и 21 соцсеть — спросите вы? А так, что поначалу мы работали вдвоем со вторым SMM-щиком, но потом он решил уволиться, и я остался с этим всем один. И тут мне пришлось пройти настоящую школу жизни. Я отлично прокачал свои скиллы: умение общаться с аудиторией, модерирование, придумывание активаций, взаимодействие с блогерами, контроль контента (в том числе и дистанционный). Последнее — самое сложное, ведь не всегда была возможность поехать на какие-то мероприятия, а потому приходилось дистанционно общаться с фотографами, давать им ТЗ, чтобы они снимали и оперативно прислали, ведь это спортивные мероприятия и людям хочется видеть материал здесь и сейчас, а не спустя день после завершения мероприятия. Но это был колоссально тяжелый опыт, который действительно подарил мне школу SMM- (и не только) жизни.
Далее я расскажу о некоторых подпроектах, которые удалось реализовать в рамках моей работы:

Разработка и реализация подобной игровой механики помогла устранить боль потенциальных участников, дав им возможность более четко определить свой уровень и выбрать подходящий формат участия. Благодаря этому, удалось увеличить продажи участия на 7%.