Команде нужно было продвигать аккаунты с нуля, старт выхода контента был запланирован за 10 дней до праздника. Многое приходилось делать по гипотезам и корректировать уже в процессе. Как получилось взять проект?
Меня порекомендовали знакомые, мои бывшие/временные клиенты. Помог разносторонний опыт работы, в том числе в агентстве. Сыграл роль широкий кругозор знаний. У меня нет фокуса только на одной соцсети, и я владею навыками настройки рекламных кампаний в разных системах (Google Реклама, Яндекс.Директ, Facebook Ads, ВКонтакте).
Я стараюсь быть с каждым клиентом максимально открытой и, если нужно, подробно рассказывать о деталях работы. Честно говорю реальную информацию о результатах: что сработало, а что нет, продолжаю искать гипотезы и стараюсь никогда не сдаваться.
Первый этап: цели, стратегия, ЦА
Нужно было грамотно составить медиаплан. Несмотря на медийную цель рекламной кампании (охват), надо было понять, какие соцсети задействовать, на какую аудиторию таргетироваться. KPI – охват и вовлечённость. Было важно, чтобы люди не только узнали о проекте, но и посмотрели сами ролики. По целевой аудитории выдвигали разные гипотезы. Видеоконтент ещё не был готов, и было сложно оценить, какая будет подача и кому подойдет этот материал. Не стали брать по возрастному признаку – он был максимально широкий. Делали ставку на интересы: история/чтение книг/культура. На наш взгляд, это аудитория, которую мог бы заинтересовать такой контент.
Многие в репостах и комментариях писали, что смотрят с детьми: это ценно для связи поколений и сохранения памяти. Таких таргетов нет, но мы знаем, что косвенно попали.
В результате анализа остановились на 5-и социальных сетях: YouTube (так как основной контент – видео); ВКонтакте (на основе анализа ЦА), Facebook, Instagram и для эксперимента – Яндекс.Дзен. На сессии встреч и созвонов с заказчиком я старалась подробнее узнать, какие материалы будут в видео, что есть ещё, из чего можно сделать дополнительный контент. Есть ли какие-то договорённости с другими аккаунтами.
Сами съёмки проекта готовили около 8-и месяцев. На разработку SMM-стратегии ушло больше месяца. Сознательно приняли решение размещать видео на всех платформах, загружая отдельно, а не встраивая видео с YouTube, чтобы получать доп. органические показы за уникальность и качество видео.